“Apresiasi tertinggi kami berikan kepada TASPEN sebagai pengelola jaminan sosial bagi Aparatur Sipil Negara dan Pejabat Negara melalui Program Pensiun, Program Tabungan Hari Tua, Program Jaminan Kecelakaan Kerja dan Program Jaminan Kematian,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jakarta, Minggu.19/11
Pada Sabtu (18/11), TASPEN meluncurkan “Pembayaran Pensiun dan Tabungan Hari Tua bagi ASN Tanpa Dokumen” pada Bank Mandiri Taspen wilayah Jakarta, Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel) dan Sulawesi-Maluku-Papua (Sulampua), serta Pelatihan Frontliner TASPEN wilayah Jakarta dan Sumatera bagian Selatan.
Upaya ini bertujuan untuk meningkatkan kemudahan para peserta dalam memperoleh manfaat, khususnya bagi para peserta pada Batas Usia Pensiun yang kesulitan untuk mempersiapkan persyaratan dokumen klaim secara fisik.
“Saya sangat mendukung dan mengapresiasi berbagai ide inovasi pelayanan demi eksistensi TASPEN dalam memberikan manfaat yang besar bagi PNS (Pegawai Negeri Sipil), PPPK (Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja), dan Pejabat Negara,” kata Afriansyah.
Direktur Operasional TASPEN Ariyandi menerangkan bahwa pihaknya terus meningkatkan layanan terbaik guna handal dalam melayani peserta, yakni para ASN, demi mencapai kesejahteraan ASN yang berkelanjutan.
Layanan Pembayaran Pensiun dan Tabungan Hari Tua bagi ASN yang mencapai Batas Usia Pensiun Tanpa Fisik merupakan upaya aktif peningkatan layanan TASPEN kepada para ASN dan Pensiunan melalui tiga prinsip utama, yakni tanpa dokumen fisik, tanpa kehadiran fisik, dan tanpa diurus secara fisik.
“Layanan ini tentunya memberikan kemudahan bagi para ASN untuk dapat menikmati hak pensiunnya tanpa harus datang ke kantor TASPEN untuk melakukan pengurusan,” ucap Ariyandi.
Sebelumnya, TASPEN telah melakukan beragam inovasi layanan untuk memudahkan seluruh peserta di Indonesia, antara lain melalui aplikasi TASPEN One Hour Online Service, aplikasi SIM GAJI, Layanan Klim Otomatis (LKO), Layanan Satu Jam TASPEN, pembukaan gerai Mitra Bayar TASPEN pada beberapa Mall Pelayanan Publik (MPP) di Indonesia, serta program Wirausaha Pintar bagi peserta pensiunan TASPEN.
“Taspen akan terus meningkatkan inovasi layanan menggunakan teknologi terkini, sehingga dapat terus memberikan pelayanan andal kepada seluruh peserta,” ungkap dia ( wan/ar)