Jakarta, mediakorannusantara.com – Kantor Staf Presiden (KSP) segera menyiapkan posko dan layanan aduan masyarakat 24 jam untuk memperkuat fungsi lembaga nonstruktural tersebut sebagai penyambung kebijakan pemerintah.
Kepala Kantor Staf Presiden (KSP) Dudung Abdurachman memberikan penjelasan terkait hal tersebut kepada pers usai serah terima jabatan (sertijab) di lingkungan Kantor Staf Presiden (KSP), Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta, Selasa (28/4/2026).
“Kita akan membuka seluas-luasnya dan semakin banyak informasi-informasi yang secara langsung dari masyarakat. Justru ini adalah yang paling penting sehingga kita bisa langsung menangani,” jelas Dudung Abdurachman.
Dudung Abdurachman menyebut layanan ini akan diwujudkan dalam bentuk posko di KSP serta nomor pusat layanan (hotline) yang dapat diakses langsung oleh publik.
Target pembukaan posko aduan beserta nomor telepon pusat layanan tersebut diupayakan akan mulai beroperasi dalam waktu dekat.
Mekanisme penanganan aduan tersebut tidak selalu langsung diteruskan ke Presiden.
Menurut Dudung Abdurachman, aduan-aduan ini akan disalurkan dan dikomunikasikan terlebih dahulu kepada kementerian-kementerian terkait sebagai pihak yang memiliki wewenang penanganan teknis.
Namun, dalam hal pelaporan kepada Presiden Prabowo Subianto, Dudung Abdurachman memastikan akan ada laporan yang disampaikan secara rutin dalam berbagai kesempatan.
Ia menegaskan hal itu bersifat fleksibel dalam bertindak berdasarkan isu yang mendesak.
“Kalau memang itu sangat penting, ya saya rasa lebih baik saya langsung laporkan (kepada Presiden),” kata Dudung Abdurachman.
Pihaknya berkomitmen memastikan seluruh program prioritas Presiden tetap dikawal dengan baik.
Selain itu, Dudung Abdurachman menyatakan akan melanjutkan fondasi yang telah dibangun dan menyempurnakan berbagai kegiatan di KSP.
“Banyak hal yang sudah dilakukan oleh KSP untuk mengawal program prioritas Presiden dengan baik dan nanti kita lanjutkan, tentunya untuk kesempurnaan kegiatan-kegiatan lainnya,” katanya.(wa/ar)