Profesor ITS Gagas Sistem Matematis dalam Mengukur Kepuasan Pelanggan
Surabaya (mediakorannusantara.com) – Kepuasan pelanggan merupakan salah satu komponen penting dalam menentukan keberlanjutan sebuah industri. Namun, subjektivitas parameter kepuasan pelanggan yang digunakan hingga kini dinilai...